المهام الوظيفية:
بيع المنتجات والخدمات إلى العملاء ومساعدتهم من خلال توفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم ورغباتهم.
عقد اتفاقيات وعقود وصفقات البيع مع الزبائن والاتفاق معهم على مواعيد تسليم مشاريعهم.
متابعة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل منتظم.
إعداد جدول خاصة لتنظيم مواعيد استلام الطلبات من العملاء وإرسالها إليهم.
تعديل محتوى العروض التقديمية باستمرار .
تركيز جهود المبيعات على دراسة الحجم الحالي والحجم المستقبلي للعملاء والوكلاء.
إبقاء قسم الإدارة على إطلاع بكافة تحركات وعمليات المبيعات من خلال إعداد التقارير ورفعها لهم مثل تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والشهرية والسنوية.
مراقبة سلوكيات الشركات المنافسة ودراسة سوق العمل من خلال جمع معلومات عن السوق الحالية حول الأسعار والخدمات والمنتجات الجديدة والأساليب التسويقية.
استقطاب العملاء الجدد وجذبهم إلى الشركة وتشجيعهم على زيادة إقبالهم.
الاستماع إلى شكاوى العملاء والتعامل معها من أجل تحقيق رضاهم وتقديم الحلول المناسبة لهم.
الترويج والتسويق لمنتجات وخدمات الشركة وإقناع العملاء بها.
المهارات الشخصية والوظيفية المطلوبة:
تطوير العلاقات مع العملاء
مهارات التسويق والترويج والقدرة على إقناع العميل أنَّ الشركة تقدم أفضل الخدمات للعميل
اللباقة في التعامل والأسلوب
مهارات المحادثة
مهارات المبيعات
مهارات الحوار والتفاوض
الثقة بالنفس
مهارات الرد على الهاتف واستقبال مكالمات واستفسارات العملاء والتعامل معها
امتلاك معرفة واسعة وشاملة حول المنتج الذي يبيعه المندوب
مهارات قيادية عالية
مهارات حل المشكلات
إدارة وتحديد الأولويات
مهارات حاسوبية جيدة